Op de behoefte en verwachtingen van de klant richten
De houder van deze badge heeft bij VIBE de volgende vaardigheden laten zien:
- behoefte en verwachtingen achterhalen
- aansluiten bij behoefte en verwachtingen
- klant-tevredenheid in de gaten houden
De vaardigheid op de behoefte en verwachtingen van de klant richten is onderdeel van de competentie organiseren en uitvoeren (SHL). De houder van deze badge heeft deze badge behaald met ondersteuning van een vaste werkcoach en een werkbegeleider van de sociaal ondernemer. De werkcoach en werkbegeleider bepalen waneer een vaardigheid of competentie is behaald en een open badge wordt toegekend.
Tâches
Tâche n°1
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
Laat het volgende zien:
- achterhaalt actief de behoeften en verwachtingen van interne en/of externe klanten
- probeert hier zoveel als mogelijk bij aan te sluiten
- stelt zich klantgericht op
- houdt de tevredenheid van de klanten goed in de gaten en onderneemt zo nodig actie
Je kunt de badge meer waarde geven door na behalen van de badge bewijs toe te voegen.
Activité
Organiseren en uitvoeren
Organisation
VIBE Breda
Badgecraft héberge et développe cette plateforme avec les principaux organismes d'éducation. La première version de cette plateforme a été cofinancée par Erasmus +, programme de l'Union européenne. Contactez-nous à : support@awero.org
Changer de langue:
Nous utilisons des cookies pour vous assurer la meilleure utilisation possible de ce site .
Lire les conditions de confidentialités pour être informé-e de la façon dont nous utilisons les cookies.